Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

O LeadBase • Nexus leva a sua privacidade a sério. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento adequado da nossa plataforma de Inteligência Artificial, incluindo:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa).
• Dados de cobrança para o processamento de assinaturas.
• Metadados de conexão do WhatsApp necessários para o disparo das automações.

2. Uso dos Dados

As informações que coletamos são utilizadas exclusivamente para:

• Fornecer, operar e manter os serviços da arquitetura Nexus.
• Treinar de forma isolada os modelos de linguagem (IA) específicos para o seu negócio.
• Processar transações e enviar avisos essenciais sobre sua conta.
• Prevenir fraudes e manter a segurança da infraestrutura.

3. Proteção e Segurança

Implementamos medidas de segurança de ponta a ponta. Seus dados e os dados dos seus clientes (conversas, números de telefone) são criptografados em repouso e em trânsito. Utilizamos infraestrutura em nuvem segura e restrição de acesso severa às nossas bases de dados.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais ou de seus clientes. Só compartilharemos dados com terceiros quando estritamente necessário para:

• Provedores de serviço (como gateways de pagamento).
• Cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal.

5. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossos servidores a qualquer momento, acessando as configurações do seu painel ou contatando o suporte.

6. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies operacionais e de análise (como Google Analytics) para entender como nossa Landing Page e plataforma são utilizadas, a fim de melhorar a experiência de navegação e conversão.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato através dos nossos canais oficiais de suporte na plataforma.